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Última actualización: 04/03/2026

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Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Información que Usted Proporciona Directamente

Nombre completo
Dirección de facturación y envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago)
Detalles del pedido
Solicitudes de garantía o servicio
Comunicaciones con el servicio de atención al cliente

3.2 Datos Recopilados Automáticamente

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Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas
Hora y fecha de la visita
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Estos datos se recopilan a través de cookies y herramientas de análisis.

4. Base Legal para el Tratamiento (Artículo 6 del RGPD)

Tratamos sus datos solo cuando tenemos una base legal, incluyendo:

Ejecución de un contrato (procesar su pedido)
Obligación legal (requisitos fiscales y contables)
Interés legítimo (mejora del sitio web, prevención de fraude)
Consentimiento (comunicaciones de marketing y cookies opcionales)

Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

5. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar y entregar pedidos
Proporcionar servicio al cliente
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Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales
Prevenir fraudes y abusos
Enviar comunicaciones de marketing (solo con consentimiento)

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6. Compartición de Datos Personales

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No compartimos información personal con terceros sin su conocimiento y base legal.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Si algún proveedor de servicios procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como:

Cláusulas contractuales tipo de la UE
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

8. Retención de Datos

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Datos de pedidos y facturas: según lo exija la ley fiscal portuguesa
Datos de garantía: durante la duración de la garantía + período legal de limitación
Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento
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Una vez que expiran los períodos de retención, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

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Según el RGPD, usted tiene derecho a:

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