Reparación y mantenimiento

Mantén tu fatbike en óptimas condiciones

El mantenimiento regular es esencial para que tu fatbike rinda al máximo. Un servicio adecuado y oportuno previene el desgaste innecesario, prolonga la vida útil de tus componentes y garantiza que obtengas el máximo rendimiento de tu batería*.

El mantenimiento se basa en el kilometraje o el intervalo de tiempo, lo que ocurra primero.

Intervalos de mantenimiento de la fatbike

Tu fatbike requiere servicio a intervalos fijos basados en los kilómetros recorridos o el tiempo transcurrido.

Importante:

Si alcanzas el kilometraje antes del intervalo de tiempo sugerido, el mantenimiento debe realizarse antes.

Si el intervalo de tiempo pasa antes de alcanzar el kilometraje, el mantenimiento también debe completarse.

Esto asegura que tu fatbike siempre se mantenga en óptimas condiciones, adaptada a tus hábitos de conducción.

Programa de mantenimiento recomendado:

  • 300 km o en 2 meses (primera inspección)
  • 1.500 km o cada 4 meses
  • 3.000 km o cada 8 meses
  • 4.500 km o cada 12 meses
  • 6.000 km o cada 16 meses

Planificar el mantenimiento a tiempo ayuda a prevenir reparaciones innecesarias y protege tu garantía.

Opciones de mantenimiento

Ofrecemos dos convenientes opciones de servicio:

🏪 Mantenimiento en tienda

Trae tu fatbike a uno de nuestros centros de servicio autorizados.

🏠 Servicio a domicilio

Nuestro técnico te visita en tu ubicación (sujeto a disponibilidad y región).

La disponibilidad del servicio a domicilio depende de tu ubicación y debe solicitarse con antelación.

Precios de mantenimiento

Citas de servicio individual

  • Servicio a domicilio: Contáctanos para precios
  • Servicio en tienda: Contáctanos para precios

Paquetes de mantenimiento – Fatbikes

Paquetes en tienda

  • 4 servicios: Contáctanos para precios
  • 6 servicios: Contáctanos para precios
  • 8 servicios: Contáctanos para precios

Paquetes a domicilio

  • 3 servicios: Contáctanos para precios
  • 5 servicios: Contáctanos para precios
  • 7 servicios: Contáctanos para precios

Los precios no incluyen una tarifa de eliminación ambiental de 10 € ni las piezas de repuesto si son necesarias.

¿Qué ocurre durante un servicio de mantenimiento?

Durante cada cita de servicio, realizamos una inspección completa y el mantenimiento esencial de tu fatbike.

Control de desgaste y seguridad

Inspeccionamos:

  • Frenos y presión de frenado
  • Tensión de los radios y dirección
  • Motor y batería
  • Cables y platos
  • Engranajes y transmisión
  • Cuadro y estructura
  • Neumáticos y ruedas

Mantenimiento y lubricación

Nosotros:

  • Lubricamos cadena y piñones
  • Mantenemos cables y poleas del desviador
  • Limpiamos y volvemos a lubricar los componentes esenciales

Las piezas sensibles al desgaste, como pastillas de freno, neumáticos y cadenas, se inspeccionan, pero los costes de reemplazo no están incluidos en el precio del mantenimiento.

Consejos de mantenimiento DIY

Puedes ayudar a prolongar la vida útil de tu fatbike realizando sencillas revisiones mensuales:

Lubrica la cadena y los tornillos con espray seco

Desengrasa la cadena regularmente

Comprueba la presión de los neumáticos y la suspensión

Carga tu batería al menos una vez cada dos semanas

El cuidado adecuado de la batería ayuda a mantener una autonomía y longevidad óptimas.*

Mantén tu garantía válida

El mantenimiento oportuno es importante para mantener la cobertura de tu garantía. Al mantener tu fatbike regularmente y a tiempo, previenes el desgaste excesivo y aseguras un rendimiento a largo plazo.

Recomendamos programar tu mantenimiento al menos 3 semanas antes de alcanzar tu intervalo de servicio. Esto nos da tiempo suficiente para planificar y realizar todas las comprobaciones necesarias.

Información importante sobre los paquetes de mantenimiento

  • Los paquetes de mantenimiento son personales e intransferibles al vender el vehículo.
  • El mantenimiento tardío puede resultar en un desgaste innecesario y puede afectar la cobertura de la garantía.
  • Los precios excluyen piezas de repuesto y accesorios no cubiertos dentro del paquete de servicio.
  • Tarifa de eliminación ambiental (7,50 €) no incluida.

Reparaciones y modificaciones

¿Necesitas una reparación, una actualización o una conversión?

También ofrecemos:

  • Reparaciones mecánicas
  • Diagnóstico eléctrico
  • Reemplazo de piezas
  • Actualizaciones y modificaciones de bicicletas

Tu fatbike puede repararse en tienda o, cuando esté disponible, en tu casa.

Solicita un servicio o reparación

¿Te gustaría programar una cita de mantenimiento o solicitar una reparación?

Puedes:

  • Reservar una cita de mantenimiento en tienda
  • Solicitar servicio a domicilio (sujeto a disponibilidad)
  • Solicitar un paquete de mantenimiento
  • Enviar un formulario de solicitud de reparación

Para consultas sobre paquetes de mantenimiento, contáctanos por correo electrónico o llámanos directamente.

📩 Formulario de solicitud de reparación

Rellena nuestro formulario de solicitud de reparación y nuestro equipo de servicio se pondrá en contacto contigo lo antes posible para programar tu cita.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la política de devoluciones?

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si este no es el caso, háznoslo saber y haremos todo lo posible para trabajar contigo y solucionarlo. Haz clic aquí para ir a las políticas de devolución.

¿Algunas compras son venta final?

Podemos aceptar devoluciones de ciertos productos, dentro de un período de tiempo. Contáctenos para asegurar su devolución.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Trabajaremos rápidamente para asegurarnos de que su pedido esté listo lo antes posible. Una vez que su pedido haya sido confirmado, recibirá un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según su ubicación.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Nuestros productos se fabrican tanto a nivel local como global. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar que nuestros productos sean de alta calidad y tengan un precio justo.

¿Cuánto cuesta el envío?

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