Privacybeleid

E-bikes Depot

Uitgevoerd door PulsoArguto Unipessoal LDA

Laatst bijgewerkt: 04-03-2026

1. Inleiding

Dit privacybeleid legt uit hoe PulsoArguto Unipessoal LDA , handelend onder de naam E-Bikes Depot , uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u onze website bezoekt of onze producten koopt.

Wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen en voldoen aan de volgende wetgeving:

• De Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG)
  
• Portugese wetgeving inzake gegevensbescherming
  

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de werkwijzen die in dit privacybeleid worden beschreven.

2. Gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

PulsoArguto Unipessoal LDA

Werkzaam onder de naam: E-bikes Depot

Geregistreerd in Portugal

Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze officiële website of via e-mail met onze klantenservice.

3. Welke persoonsgegevens we verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt

• Volledige naam
  
• Factuur- en verzendadres
  
• E-mailadres
  
• Telefoonnummer
  
• Betaalgegevens (veilig verwerkt via betaalproviders)
  
• Bestelgegevens
  
• Garantie- of serviceaanvragen
  
• Communicatie met de klantenservice
  

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we automatisch de volgende gegevens verzamelen:

• IP-adres
  
• Browsertype
  
• Apparaattype
  
• Besturingssysteem
  
• Bezochte pagina's
  
• Tijd en datum van het bezoek
  
• Verwijzende website
  

Deze gegevens worden verzameld via cookies en analysetools.

4. Juridische grondslag voor de verwerking (AVG-artikel 6)

Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer wij daar een wettelijke grondslag voor hebben, waaronder:

• Uitvoering van een contract (verwerking van uw bestelling)
  
• Wettelijke verplichting (fiscale en boekhoudkundige vereisten)
  
• Legitiem belang (websiteverbetering, fraudepreventie)
  
• Toestemming (marketingcommunicatie en optionele cookies)
  

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

5. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• Bestellingen verwerken en bezorgen
  
• Bied klantenservice.
  
• Beheer garanties en reparaties.
  
• Verbeter onze website en diensten.
  
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
  
• Voorkom fraude en misbruik.
  
• Marketingcommunicatie versturen (alleen met toestemming)
  

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet .

6. Delen van persoonsgegevens

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig en wettelijk is toegestaan.

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Betaaldienstverleners
  
• Scheepvaart- en logistieke bedrijven
  
• IT- en websitehostingproviders
  
• Accountants of juridische adviseurs (indien nodig)
  
• Overheidsinstanties (indien wettelijk vereist)
  

Alle derde partijen zijn verplicht uw gegevens veilig en in overeenstemming met de AVG te verwerken.

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden zonder uw medeweten en zonder wettelijke grondslag .

7. Internationale gegevensoverdracht

Indien dienstverleners gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals:

• EU-standaardcontractbepalingen
  
• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
  

8. Gegevensbewaring

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is:

• Bestel- en factuurgegevens: zoals vereist door de Portugese belastingwetgeving.
  
• Garantiegegevens: gedurende de garantieperiode + wettelijke verjaringstermijn
  
• Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken
  
• Website-analyse: beperkte bewaartermijn
  

Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

9. Uw GDPR-rechten

Volgens de AVG heeft u het recht om:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens
  
• Corrigeer onjuiste gegevens
  
• Verzoek om verwijdering ("Recht om vergeten te worden")
  
• Beperk de verwerking
  
• Object voor verwerking
  
• Gegevensportabiliteit
  
• U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
  
• Dien een klacht in bij de Portugese Autoriteit voor Gegevensbescherming (CNPD).
  

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze officiële communicatiekanalen.

Mogelijk vragen wij om een ​​identiteitsverificatie voordat wij uw aanvraag verwerken.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

• Zorg voor een goede werking van de website.
  
• Verbeter de gebruikerservaring
  
• Analyseer websiteverkeer
  
• Marketingmateriaal verstrekken (alleen met toestemming)
  

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

Voor gedetailleerde informatie kunt u ons cookiebeleid raadplegen (indien van toepassing).

11. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
  
• Wijziging
  
• Openbaring
  
• Verlies of vernietiging
  

Deze maatregelen omvatten beveiligde servers, versleutelde verbindingen (SSL) en beperkte interne toegang.

Geen enkele internettransmissie is echter 100% veilig.

12. Gegevens over kinderen

Onze producten en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van de ouders.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde bij te werken om wettelijke of operationele wijzigingen weer te geven.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina, met een bijgewerkte revisiedatum.

14. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met:

PulsoArguto Unipessoal LDA

Werkzaam onder de naam: E-bikes Depot

E-mail: Info@ebikesdepot.com
Portugal

U kunt uw klacht ook indienen bij:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

De Portugese Autoriteit voor Gegevensbescherming