Reparatie en onderhoud

Houd je fatbike in topconditie.

Regelmatig onderhoud is essentieel om ervoor te zorgen dat uw fatbike optimaal blijft presteren. Goed en tijdig onderhoud voorkomt onnodige slijtage, verlengt de levensduur van uw onderdelen en zorgt ervoor dat u het maximale uit uw accu haalt*.

Onderhoud wordt berekend op basis van het aantal kilometers of het tijdsinterval, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Onderhoudsintervallen voor fatbikes

Je fatbike heeft onderhoud nodig met vaste tussenpozen, afhankelijk van het aantal gereden kilometers of de verstreken tijd.

Belangrijk:

Als u de kilometerstand eerder bereikt dan het aanbevolen tijdsinterval, moet het onderhoud eerder worden uitgevoerd.

Als het tijdsinterval verstrijkt voordat de kilometerstand is bereikt, moet er ook onderhoud worden uitgevoerd.

Dit zorgt ervoor dat uw fatbike altijd in optimale conditie blijft, afgestemd op uw rijgewoonten.

Aanbevolen onderhoudsschema:

  • 300 km of binnen 2 maanden (eerste inspectie)
  • 1500 km of elke 4 maanden
  • 3.000 km of elke 8 maanden
  • 4500 km of elke 12 maanden
  • 6.000 km of elke 16 maanden

Door tijdig onderhoud te plannen, voorkomt u onnodige reparaties en blijft uw garantie behouden.

Onderhoudsopties

Wij bieden twee handige serviceopties:

🏪 Onderhoud in de winkel

Breng je fatbike naar een van onze erkende servicepunten.

🏠 Service aan huis

Onze technicus komt bij u op locatie langs (afhankelijk van beschikbaarheid en regio).

De beschikbaarheid van service aan huis is afhankelijk van uw locatie en moet vooraf worden aangevraagd.

Onderhoudsprijzen

Afspraken voor individuele diensten

  • Service aan huis: Neem contact met ons op voor de prijzen.
  • Service in de winkel: Neem contact met ons op voor de prijzen.

Onderhoudspakketten – Fatbikes

Verpakkingen in de winkel

  • 4 diensten: Neem contact met ons op voor prijsinformatie.
  • 6 diensten: Neem contact met ons op voor prijsinformatie.
  • 8 diensten: Neem contact met ons op voor prijsinformatie.

Pakketten voor thuisbezorging

  • 3 diensten: Neem contact met ons op voor prijsinformatie.
  • 5 diensten: Neem contact met ons op voor prijsinformatie.
  • 7 diensten: Neem contact met ons op voor prijsinformatie.

De prijzen zijn exclusief €10 milieutoeslag en eventuele vervangingsonderdelen.

Wat gebeurt er tijdens een onderhoudsbeurt?

Tijdens elke servicebeurt voeren we een volledige inspectie en het noodzakelijke onderhoud van uw fatbike uit.

Kleding- en veiligheidscontrole

Wij inspecteren:

  • Remmen en remdruk
  • Spaakspanning en headset
  • Motor en accu
  • Kabels en kettingbladen
  • Versnellingsbak en aandrijving
  • Frame en structuur
  • Banden en wielen

Onderhoud en smering

Wij:

  • Smeer de ketting en tandwielen.
  • Onderhoud de kabels en derailleurwieltjes.
  • Reinig en smeer de essentiële onderdelen opnieuw.

Slijtagegevoelige onderdelen zoals remblokken, banden en kettingen worden gecontroleerd, maar de vervangingskosten zijn niet inbegrepen in de onderhoudsprijs.

Doe-het-zelf onderhoudstips

Je kunt de levensduur van je fatbike verlengen door maandelijks een paar eenvoudige controles uit te voeren:

Smeer de ketting en bouten in met droog smeermiddel.

Ontvet de ketting regelmatig.

Controleer de bandenspanning en de vering.

Laad je batterij minstens eens in de twee weken op.

Goed batterijonderhoud draagt ​​bij aan een optimale actieradius en levensduur.*

Zorg dat uw garantie geldig blijft.

Tijdig onderhoud is belangrijk om uw garantie te behouden. Door uw fatbike regelmatig en volgens schema te laten onderhouden, voorkomt u overmatige slijtage en zorgt u voor optimale prestaties op de lange termijn.

Wij raden u aan uw onderhoudsbeurt minimaal 3 weken voor de service-interval in te plannen. Dit geeft ons voldoende tijd om alle noodzakelijke controles te plannen en uit te voeren.

Belangrijke informatie over onderhoudspakketten

  • Onderhoudspakketten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar bij verkoop van het voertuig.
  • Achterstallig onderhoud kan leiden tot onnodige slijtage en kan de garantie beïnvloeden.
  • De prijzen zijn exclusief vervangingsonderdelen en accessoires die niet in het servicepakket zijn inbegrepen.
  • Milieuheffing (€7,50) niet inbegrepen.

Reparaties en aanpassingen

Heeft u een reparatie, upgrade of ombouw nodig?

Wij bieden ook het volgende aan:

  • Mechanische reparaties
  • Elektrische diagnose
  • Vervanging van onderdelen
  • Fietsupgrades en -aanpassingen

Je fatbike kan in de winkel of, indien mogelijk, bij je thuis gerepareerd worden.

Vraag een service- of reparatieverzoek aan

Wilt u een onderhoudsafspraak inplannen of een reparatie aanvragen?

Je kunt:

  • Maak een afspraak voor onderhoud in de winkel.
  • Vraag een service aan huis aan (afhankelijk van beschikbaarheid)
  • Vraag een onderhoudspakket aan
  • Dien een reparatieverzoekformulier in

Voor vragen over onderhoudspakketten kunt u contact met ons opnemen via e-mail of door ons direct te bellen.

📩 Reparatieaanvraagformulier

Vul ons reparatieaanvraagformulier in en ons serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om een ​​afspraak in te plannen.

Veelgestelde vragen

Wat is het retourbeleid?

Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Klik hier voor het retourbeleid.

Zijn er aankopen die niet geretourneerd kunnen worden?

Voor bepaalde producten is het mogelijk om ze binnen een bepaalde periode te retourneren. Neem contact met ons op om uw retourzending te regelen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk klaar is. Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een e-mail met verdere informatie. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie.

Waar worden uw producten geproduceerd?

Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om te garanderen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.

Wat zijn de bezorgkosten?

De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling. U weet de verzendkosten altijd voordat u uw aankoop doet.